Modes de remboursement

Le remboursement s'effectue sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de ta commande.

• CB (visa, mastercard, e-carte bleue, masterpass, paylib) : Nous recréditons directement le compte bancaire lié à la carte utilisée pour le paiement de la commande.
• PayPal : Nous recréditons le compte et tu es averti(e) par PayPal.
• Virement : Nous procéderons à un virement. Pour ce faire tu dois nous faire parvenir ton RIB/IBAN à jour (le formulaire ci-dessous te permet de nous l'envoyer).
• Paiement en 3 fois CB : Selon qu'il s’agisse d’un remboursement partiel ou total, une modification de tes échéances ou une restitution complète de la somme sera effectuée.
• Bon d'achat : Nous émettons un nouveau bon d'achat avec une nouvelle date de validité.

Délai des remboursements

Il faut compter en moyenne 5 à 8 jours ouvrés entre la validation d'un remboursement et l'apparition sur ton compte. Si tu possèdes une carte à débit différé le remboursement le sera également. Tu seras averti(e) par e-mail quand le service client aura procédé au remboursement.

Pour toute demande relative à tes remboursements, ou si tu veux nous envoyer ton RIB, merci d’utiliser le formulaire suivant.