Codes jeux et bonus des commandes

Tu as commandé un article avec un code jeu ou un bonus offert et tu ne sais pas comment le récupérer.

Il ne s'agit pas d'un jeu physique et toutes les informations nécessaires à son téléchargement te sont transmises par mail :

• Le mail de confirmation de commande mentionne l’offre et les modalités d’envoi. Nous indiquons notamment le délai d’attente avant réception du code, qui varie en fonction des éditeurs entre 1 et 15 jours après l’expédition de la commande.
• Une fois le délai atteint, tu reçois un second mail avec les instructions d’activation : URL de téléchargement + la ou les clé(s) d’activation.

Si ton code ne fonctionne pas ou si tu rencontres des difficultés pour activer ton jeu, merci de contacter directement le constructeur à l’origine de cette opération commerciale.

Nous sommes également joignables en dernier recours avec le formulaire suivant.

Les offres de remboursement (ODR)

Les offres de remboursement - ou ODR - sont des opérations promotionnelles proposées par les fabriquants. Elles permettent de se faire rembourser une partie ou la totalité d'un produit après l'achat, sous certaines conditions.

TopAchat ne propose pas d'offre de remboursement, mais relaie ces offres à titre informatif. Tu trouves sur chaque fiche produit concernée par une ODR un lien vers le site de la marque et ses conditions d'application.

Pour toute demande concernant une ODR, merci de te rapprocher de la marque.