Afin de te protéger contre l'usurpation d'identité, nous pouvons être amenés à effectuer des contrôles sur les commandes.

En effet, lors d'un paiement par carte bancaire, la seule information que communique la banque est l'acceptation ou le refus de la transaction. L'identité réelle du porteur ne nous est pas confirmée. Si la carte utilisée est une carte volée, ou dont les numéros ont été obtenus de manières frauduleuses, nous n'avons aucun moyen de le savoir.

Pour prévenir ce genre d'utilisation et te couvrir contre les risques d'utilisations de ta carte par un tiers, nous sommes susceptibles de demander un justificatif d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. Des vérifications similaires peuvent être réalisées lors d'un règlement PayPal.

Ces documents, une fois reçus sont traités au plus vite, et ne sont pas conservés.

A défaut de réception des justificatifs ou si les pièces adressées ne permettent pas de s'assurer de l'identité de l'auteur de la commande, nous serions dans l'obligation d'annuler la commande pour garantir la sûreté des transactions en ligne et le parfait encaissement des articles commandés.